目 次
タイプ別 事 例 編
1 自分の思いどおりに事が運ばないと、ところかまわず怒鳴りつける「パワハラ型」社員
2 対人への信頼と不信、自負と自己嫌悪…極端に相反する感情を抱え低空飛行を続ける「不安定型」社員
3 休職・復職を繰り返し、趣味活動だけは活発な「メンタルヘルス悪化型」社員
4 人の好意を逆手にとり、何でも自分の利益にしなければ気がすまない「ひねくれ型」社員
5 人の関心を得たいがために、自己主張が大げさな「演技的自己アピール型」社員
6 ちょっとした勇気や心の準備が必要な場面でいつも逃げ出す「回避型」社員
7 “ルール”にこだわりすぎるためにできた要塞で、さらに周りが見えなくなってしまう「強迫的こだわり型」社員
8 根拠のない自信でフワフワ浮いている「自信過剰型」社員
9 世間を敵にまわしても、守ってみせます我が娘~「親介入型」社員
10 静かに怒り、そして燃え上がる「消極的反抗型」社員
● のぞいてみよう! モンスターの頭の中
対 応 編
1 組織要因
・法令を無視した労務管理が行われている
・信頼関係が希薄な組織である
・特定の社員だけ特別扱いをされている
・コミュニケーションが円滑にいかない組織である
・従業員が一方的に解雇される機会が多い
・過重労働が常態化している
・経営層の倫理観が低い
2 コミュニケーションのコツ
・話し合うときはタイミングに気をつける
・感情的にならない
・許す気持ちを忘れず、長所を認める
・感謝の気持ちを惜しまない
・ボディー・ランゲージに注意する
・呼吸やしぐさ、声のトーンなどを合わせる
3 あなたのモンスター度は?
4 あなたのモンスター化促進傾向チェック
資 料 編
1 産業カウンセラーが見た職場 アンケート調査結果
~人事・労務担当の産業カウンセラー177名に聞く
「職場のいじめ」の対策と解決事例/損失と予防策 (1-1)
2 二〇〇七年版 『産業人メンタルヘルス白書』
産業人の「信頼」低下が長期的に継続
~新しい信頼関係の確立が急務~ (2-1)