序 章 はじめに
1ある会社での出来事
Case1 一人の社員の“遅刻”から生じた職場規律の乱れ
2労働トラブル増加時代と職場規律の乱れ
第1章 今、職場が危ない ～職場規律の実態～
1職場規律の実態 ～事例紹介～
Case2 従業員が会社に無断で休んでしまう
Case3 セクハラが発生してしまった
Case4 職場でいじめが起きている
Case5 従業員が挨拶をしない
Case6 馴れ馴れしい態度や言葉遣いをする従業員とそれを許す上司
Case7 従業員が業務を二の次にして、わがままな要求を繰り返す
2非正規雇用者の労務管理
1非正規雇用者の増加と軽視されてきた労務管理
2重要性の増す非正規雇用者の労務管理
3職場規律の乱れの分類
1職場規律の乱れの分類
2職場規律の乱れの拡大パターン
4職場規律の乱れが引き起こす影響
5職場の規律が乱れる、その要因
1「従業員」と「企業・管理職」との認識のギャップ
2企業や管理職の職場規律の乱れに対する軽視
6裁判例から読む 企業や管理職の職場管理の心得
1企業秩序維持の法的根拠
2企業の懲戒処分根拠
第２章 職場規律の改善の方法
1職場規律を改善するための前提条件
1経営者や管理職自身の姿勢
2企業としての姿勢
2問題従業員への従来の対応
3職場規律の改善ツール「職場のルールブック」
1職場のルールブックとその特徴
2職場のルールブックの位置付け
4さまざまな形の職場のルールブック
1基本ルール周知徹底型
2禁止事項徹底型
3接遇・期待行動周知型
4役割確認型
5ハラスメント防止型
6パートタイマーへの周知型
7派遣社員への周知型
8企業理念周知型
9その他
第３章 職場のルールブックの作成・活用方法
1職場のルールブックの作成方法
1作成時の視点
2作成時の留意点
2職場のルールブックの活用方法
1 職場での指導教育の根拠や基準として活用
2 入社時の教育研修に活用
3朝礼などでの活用
4人事評価制度の評価項目として活用
5採用面接で活用
3周知の方法
1管理職への周知徹底
2従業員へのルールブックの配付
3従業員への周知と教育
4ルール履行の確認
5守られていない場合の対応
6定期的な改定による職場規律のレベルアップ
7大熊社労士と作る『職場のルールブック』導入事例
第４章 職場の規律を守るための就業規則と職場のルールブック
1就業規則の役割
1就業規則
2就業規則の内容＝労働契約
3会社の命令権・懲戒権の根拠
2職場のルールブックと就業規則との関係
3職場の規律を守る就業規則
1「服務」「懲戒（制裁）」規定の役割と必要性
2懲戒（制裁）処分の手順
4「服務」「懲戒（制裁）」規定の定め方
服務規定例
懲戒規定例
5関連規程や書式等の整備
懲戒手続規程例
第５章 職場規律改善の仕組みづくり
1管理職の十分な指導管理能力の獲得
2注意指導のポイント
1注意指導の基本
2懲戒（制裁）処分の留意事項
3管理職をフォローする体制づくり
1管理職への支援
2人事部からの後方支援を受けるための管理職の心得
4まとめ ～規律正しい職場を取り戻すために～
資料編Ⅰ 職場のルールブックのサンプル資料
1職場のルールブックのメニュー
2職場のルールブックのサンプル集
1基本行動の徹底
2伝えておきたい遅刻・早退・欠勤時の取扱い
3伝えておきたい休日出勤についての会社の考え
4従業員に徹底しておきたい健康管理に関すること
5就業規則等に定められた遵守事項の明示
6入社時に教育したことの再徹底
7最低限の社会人としてのマナー周知
8従業員に求めること（報連相、ヒヤリ・ハット報告）
9対応基準・レベルの明示
10アピールしたい福利厚生制度
11従業員へ知らせておく必要のある社内の取扱い
12各規程で定められた内容の一元化
13伝えておきたい退職に関すること
14早めに伝えておきたい定年後の雇用の取扱い
15必ず伝えておきたい懲戒に関する事項
3書式・規程サンプル資料
資料編Ⅱ 参考資料
職場におけるセクシュアルハラスメント対策について
パートタイム労働法の概要
脳・心臓疾患の認定基準の改正について
過重労働による健康障害防止のための総合対策について