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商品詳細

職場のコミュニケーション 改善の処方箋

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注文番号 書籍
著者・編者 奥山惠一・溝畑雄二・江本正志 共著
サイズ A5判
入り数 1(178ページ)冊
ISBN 9784539725177
定 価 2,052円 (本体価格:1,900円)
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在庫状況 在庫あり

概要

 職場の生産性には従業員の「人間関係」が大きく左右しているものである。人間関係が悪いばかりにコミュニケーションが悪くなり、メンタルヘルス不調やハラスメントの原因となったり、職場の生産性が落ちたりすることは決して珍しいことではない。本書では、人間関係を改善させる方策として、以下のような表現や行動をルール化することによってコミュニケーションを円滑にするという実践的なメソッドを提案している。
・顔上げあいさつ  ・うなずき表現   ・ですますハイ会話
・一声かけ運動   ・観察朝礼


詳細

解説編
・なぜ職場のモチベーションが上がらない?
・職場を良くし、会社を良くし、家庭とニッポンを良くする
・「感じ悪い」はコスト増につながる
・インフォーマルな関係の作り方
・「思いやり」や「優しさ」の前に行為スキーマを活用しよう
・5つのメソッドと「職場改善管理」
・AI(人工知能)に負けない人間力を養成する
・「リスペクト 心になくとも 形から」
・5つの行為スキーマ
・日常において5つの行為スキーマを実践するときのポイント
・メンタルヘルス管理と会社の「簿外負債」
・職場改善メソッドとメンタルヘルス管理
・行為スキーマで実現できる認知と承認
・モチベーションの大きな要因は「認知・承認」
・わかりやすい公平な評価はやる気につながる
・人間関係の悪さはエラーや生産性低下の元凶
・セクハラやパワハラも行為スキーマで解消
・苦手な相手の対処法
・人格の認知・承認
・求められる上司の素養と「上司アンケート」
・高齢者の活用も重要
・女性ももちろん平等に扱う
・避けて通れないワーク・ライフ・バランス

実践編
・顔上げあいさつ
・うなずき表現
・一声かけ運動
・ですますハイ会話
・観察朝礼
・ワークショップ(体験講座)
   アイスブレイク   
   顔上げあいさつ   
   うなずき表現     
   ですますハイ会話 
   一声かけ運動     
   観察朝礼 
・職場での改善例
・面談・直接会話が不可能な場合の解決例
・従業員が退職する理由
・職場改善メソッドの導入・普及のプロセス
・やりがい職務分析


奥山惠一(おくやまけいいち)
社会保険労務士法人 日本労務研究所 代表社員 
厚生労働省認可労働保険事務組合 総合経営管理協会 理事長
一般社団法人 メンタルヘルス管理士協会 理事長
特定社会保険労務士・メンタルヘルス管理士・運行管理者・健康経営アドバイザー
1975年社会保険労務士資格取得。東京都社会保険労務士会新宿支部長やその他の役職を歴任、また企業の労務管理に関するサービスを提案提供、さらに書籍出版やセミナーや大学校等の講師を継続的に行い、現在に至る。
著書に『小さな会社の就業規則の作り方』、『総務・人事・労務の書式がとりあえずそろう本』『総務・経理事務手続き一切』『小さな会社は公的給付金・助成金をもらいなさい』『労務トラブルの防ぎ方、まさかの時の解決法』(以上明日香出版社・共著)、『経営労務監査の手法』(中央経済社・共著)、『就業規則サブ・ルール』(労働新聞社・共著)。

 
溝畑雄二(みぞはたゆうじ)
一般社団法人 富坂産業協会 専務理事
一般社団法人 メンタルヘルス管理士協会 理事
特定社会保険労務士・メンタルヘルス管理士・運行管理者
1985年社会保険労務士資格取得。2014年特定社会保険労務士付記。中小企業団体事務局において団体運営の一方、企業の人事労務問題について相談・提案等コンサルティング業務に従事。また、労務関係の書籍出版、定期刊行物への執筆、講演等を行う。
著書に『小さな会社の就業規則の作り方』『総務・人事・労務の書式がとりあえずそろう本』『総務・経理事務手続き一切』『小さな会社は公的給付金・助成金をもらいなさい』『労務トラブルの防ぎ方、まさかの時の解決法』(以上明日香出版社・共著)、『経営労務監査の手法』(中央経済社・共著)、『就業規則サブ・ルール』(労働新聞社・共著)。


江本正志(えもとまさし)
社会保険労務士法人 加藤・江本SR総合事務所 代表社員
一般社団法人 メンタルヘルス管理士協会 関西支部 代表理事
厚生労働省認可労働保険事務組合 関西労務経営協会 理事
関西一人親方建設協会 理事
特定社会保険労務士・メンタルヘルス管理士
1963年生まれ。関西学院大学法学部卒業。労働省認可団体に入職後、兵庫事務所と東京事務所にて中小企業の労務管理を担当。1993年社会保険労務士試験に合格後、個人事務所設立。労働基準監督署の相談員を経て、2004年加藤繁社会保険労務士と共に社会保険労務士法人を設立、現在に至る。
著書に『法律事務職員 雇用マニュアル』(大阪弁護士協同組合・共著)。