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商品詳細

介護職員を利用者・家族によるハラスメントから守る本

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注文番号 書籍
著者・編者 宮下公美子 著
サイズ A5判
入り数 1(290ページ)冊
ISBN 9784539727768
定 価 2,970円 (本体価格:2,700円)
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在庫状況 在庫あり

概要

事前対策、契約書のポイント、発生後の具体的対応、再発防止策まで、ハラスメント問題が〝起きにくい職場〟を徹底解説!

平成30年、UAゼンセン日本介護クラフトユニオンによる「ご利用者・ご家族からのハラスメントに関するアンケート」の調査結果発表をきっかけに、介護現場等での利用者・その家族からのハラスメント問題について活発な議論がされるようになりました。
「マニュアル」として答えを示せる問題ではない一方で、基本方針やハラスメントの定義、事前の予防策、ハラスメントが起きた際の対応フローなどをまとめた、各法人における「ハラスメント対応マニュアル」の整備は必要です。

そこで本書では、ハラスメントはなぜ起こるのか、どのような考え方でハラスメントを防ぐか、ハラスメントが起きたときにはどう対応するかについての考え方を解説します。
介護のみならず、あらゆる対人援助の場で奮闘する、すべての対人援助職に向けた1冊!



詳細

[目次]
第1章 介護職等へのハラスメントの実態と国の対応
第2章 なぜハラスメント対策が必要か
第3章 ハラスメントとは何か
第4章 「芽」で摘むハラスメントの事前対策
第5章 ハラスメントの事後対応・再発防止策
第6章 ハラスメント対応の課題
第7章 ハラスメントの実例とその対応
第8章 ハラスメントに関係する心理
第9章 契約書等の記載事項
終章   ハラスメント問題が起きにくい職場とは