業種別カスタマーハラスメント対策マニュアルがまとめて紹介されています
9月25日、厚生労働省は、「業種別カスタマーハラスメント対策マニュアルについて」のページを設け、関係省庁が作成した業種別カスタマーハラスメント対策マニュアル等について、一覧にまとめました。
令和8年9月時点で作成されているのは下記です。
●宅配業
・業種別カスタマーハラスメント対策企業マニュアル(宅配業編)
●スーパーマーケット
・業種別カスタマーハラスメント対策企業マニュアル(スーパーマーケット編)
●飲食
・~飲食店のための~カスタマーハラスメント対策ガイドライン
・すぐに使える!飲食店のカスハラ対策ガイドブック ダイジェスト版
●教育
・学校と保護者・地域住民等とのより良い関係構築のためのガイドライン
●介護
・介護現場におけるハラスメント対策マニュアル
・管理者向け研修のための手引き
・職員向け研修のための手引き
・介護現場におけるハラスメント事例集
●障害福祉
・障害福祉の現場におけるハラスメント対策マニュアル
・管理職向け研修のための手引き
・管理職向け研修資料
・職員向け研修のための手引き
・職員向け研修資料
●地方公共団体
・地方公共団体における各種ハラスメント対策に関する取組事例集
・「職員向けカスタマーハラスメント対策マニュアル」作成のポイント
詳細は、下記リンク先にてご確認ください。