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社労士開業ー集客・営業から経営まで、成長のロードマップ
概要
ゼロから開業5年で年商1億円まで成長させた事務所経営の手法とは？
実例に基づく顧客獲得のノウハウを提示し、選ばれ続ける事務所のつくり方を詳解。
社労士事務所の開業を考えている方に向けて、試験合格後から開業、その後の運営（営業・顧客獲得、事務所拡大）に至るまでのノウハウを紹介します。
いずれも著者の実体験に基づく、かつ再現性のあるものであり、開業に不安を抱える方にとって指針となる１冊。
著者は、銀行員、MRから転職して社労士事務所に勤務、その後独立して開業。開業５年で年商１億円超え、社員14名の組織に成長しました。開業支援も多くこなしています。
詳細
［目次］
目次
第１編 事務所開業─「合格者」から「経営者」へ─
■第１章 合格後のリアルな選択肢
１ 「本当に開業されますか？」─キャリアの分岐点
２ 勤務という選択肢
３ 副業・兼業という選択肢
【コラム】 合格同期は［最高の仲間］か？ それとも［最悪の比較対象］か？
■第２章 社労士登録
１ 社労士登録の種別
２ 社労士登録に必要な条件
３ 社労士登録までの流れ
４ 登録にかかる費用
５ 登録に必要な書類
６ 社労士登録後に知っておくべきこと
【コラム】 事務指定講習と「開業できる力」は別
■第３章 開業準備
１ 開業準備の考え方
２ 開業前に準備しておくべきもの
【コラム】 電子証明書の取得
■第４章 事業計画
１ なぜ事業計画が必要なのか
２ 社労士業は“最強のビジネスモデル”
【コラム】 なぜ「食えない人」が出るのか
３ ホームページ
４ 借入・投資
【コラム】 「借金が怖い」という思考停止が成長を止める
■第５章 経営戦略
１ 社労士事務所 開業ロードマップ
２ 数値・行動計画と予実管理
【コラム】 「手段」が「目的」にならないために
３ 経営者の意思決定─成果を分ける判断軸
４ 値決め─「いくらで売るか」ではなく「どう経営するか」
■第６章 開 業
【コラム】 必ず失敗する
第２編 営業・顧客獲得─「売り込み」ではなく「課題解決」─
■第１章 社労士の営業とは
１ 社労士としての基本スタンス─「売り込み」ではなく「問題解決」
２ 社労士の営業「３つのポイント」
３ 選ばれる社労士になるための行動原則
４ 顧客獲得の全体像（カスタマージャーニー）
５ 認 知─まずは「存在を知ってもらう」フェーズ
６ 理 解─「何ができる人か」ではなく、「どんな人か」を理解してもらう
【コラム】 距離を一段縮めるアクション─LINEを交換する
７ 共 感─「任せたい」「契約後の姿が想像できる」状態をつくる
８ 契 約─「依頼する」という行動に変わるフェーズ
９ 発 展─「顧客」から「応援者」へ変わるフェーズ
【コラム】 石田流、関係値の深め方
■第２章 紹 介
１ 紹介の最大のメリット：「信頼残高の移転」
２ 紹介を増やすための「３つの重要要素」
３ 最重要ポイント「嫌われないこと」
４ 紹介を増やす具体的な打ち手
■第３章 商品設計
１ 「フワッとしたサービス」を「リンゴ」のように売る
２ 「売り込み」ではなく「課題解決のパッケージ」
３ 最低限決めるべき「５つの要素」
■第４章 成約率を劇的に高める「商談プロセス」の５ステップ
１ アイスブレイク
２ ヒアリング
３ 課題抽出
４ 提 案
５ 契 約
６ 契約書の取り交わし実務
【コラム】 【いつでも交代させられる】が健全な契約
第３編 事務所経営─真の経営者へ─
■第１章 行動編
１ アクションプランシートの作成
２ 日々の行動とスケジューリング
３ 積極的に人に会う
４ タスクの可視化と時間管理マトリクス
【コラム】 すぐやろう、マジで。
■第２章 数値管理編
１ 請求業務の基本
２ 月次決算と予実管理
■第３章 顧問先への価値提供編
１ 顧問契約直後の初動対応
２ 顧客対応の基本スタンス
３ AI時代の価値提供
４ 実務対応フロー
【コラム】 「あり方」と「やり方」
■第４章 業務効率化と従業員雇用
１ AI時代における社労士事務所の生存戦略
２ 社労士事務所のDXツール
【コラム】 ツールに使われないために
３ 従業員の雇用という選択肢
４ 社労士事務所の組織化